Hace unos momentos Ocesa confirmó que el concierto de Zayn en el Palacio de los Deportes de la Ciudad de México fue cancelado y la noticia ha levantado muchas dudas entre sus fans, en especial para aquellos cuyos boletos fueron transferidos por un amigo, un familiar o un conocido. Si estás pasando por un caso similar, más adelante te diremos cómo es el proceso de reembolso de Ticketmaster.
Cuando se anuncia un concierto entre las cosas que menos deseamos que pase es la cancelación del evento y esto se puede deber a muchos factores, desde problemas de logística, falta de permisos de las autoridades y principalmente por cuestiones de salud en los artistas. Tal como sucedió con Zayn que acaba de cancelar su última presentación en el Palacio de los Deportes.
Ahora bien, si tus boletos los conseguiste gracias a un amigo, familiar o conocido que realizó la transferencia a través de Ticketmaster es momento de prestar atención pues te diremos cómo se realiza el proceso de devolución del dinero.
¿El reembolso de Ticketmaster a quién se hace?
Ahora que Zayn canceló su concierto en el Palacio de los Deportes en muchos de los asistentes surgió la pregunta de qué pasa con el dinero de los boletos que fueron transferidos, es decir, que los compró otra persona y al final hizo la transferencia de una o dos entradas a través de la página de Ticketmaster.
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En estos casos el reembolso lo realizará Ticketmaster a la cuenta bancaria de la persona que compró los boletos. Pongamos un ejemplo, tu mejor amiga compró las entradas con su tarjeta Banamex y hace unos días te transfirió tu boleto. Ahora que Ocesa confirmó que el show del cantante británico fue cancelado entonces tu dinero será devuelto a su tarjeta así que deberás volver a contactarte con ella para pedirle tu dinero, incluyendo los cargos por servicio de la boletera.
¿Cómo pedir reembolso si no hice mi compra en línea?
Cuando las compras de boletos se realizan a través de la página web de Ticketmaster el reembolso se hace de manera automática pero si compraste tus entradas en taquillas o centros oficiales, para pedir tu devolución deberás acudir al lugar físico donde los compraste.
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Es importante que lleves las entradas en buen estado y sin enmendaduras, una vez que las entregues el personal te notificará el tiempo de espera para la devolución de tu dinero así que una vez más deberás regresar al lugar para recuperar lo que pagaste.
¿Cuánto tiempo tarda Ticketmaster en reebolsarte tu dinero?
De acuerdo al sitio oficial de la boletera, el reembolso del dinero de los boletos de un concierto cancelado tarda alrededor de 30 días naturales después de la fecha en que se realizó el anuncio. Así que si compraste entradas para ver a Zayn tendrás la devolución de tu dinero a más tardar en los últimos días de abril de 2025.
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Así que ahora ya sabes qué pasa con los boletos que son transferidos cuando un concierto es cancelado, pues simplemente Ticketmaster regresa el dinero a la cuenta bancaria de la tarjeta con la que se realizó la compra.