Ticketmaster asegura que no ayuda a revendedores a comprar boletos: "evitamos que roben"

Los revendedores y Ticketmaster mantienen una estrecha relación desde años, y no porque así lo quiera la empresa ¿o sí?; los fans no han ocultado su molestia ante la venta de boletos de forma no autorizada, especialmente porque gracias a ella se quedan sin poder disfrutar de sus conciertos o eventos favoritos. ¿Será que la boletera los ayuda a comprar entradas para que así puedan seguir revendiendo?, esto es las redes sociales de la compañía dijeron.

Si tú eres fan de los conciertos, sabrás qué tan agobiante es desear ir a un concierto o festival y quedarte sin boletos por culpa de los revendedores. Mucha gente se pregunta por qué estas personas siempre alcanzan entradas, mientras que los fans que están en las filas virtuales y atentos a las actualizaciones no. En realidad no se sabe cómo pueden lograr tal "odisea", pero la culpa recae en Ticketmaster según la opinión pública. 

Para sorpresa de pocos, este miércoles 4 de diciembre una nueva polémica llegó a Ticketmaster. La boletera anunció una preventa especial para la gira de conciertos de Kendrick Lamar y SZA en Estados Unidos. Pues no tardaron en dar esta noticia cuando los fans externaron su molestia y acusaron a la empresa de permitir bots que ayudan a los revendedores. 

Ticketmaster asegura que cuida a los fans de los revendedores

Este miércoles comenzó la preventa de "Grand National Tour", la gira que Kendrick y SZA tienen preparada para todos su fans. Ticketmaster dijo que esta fase de venta sería exclusiva para usuarios de Cash App, sin embargo, la molestia no tardó en llegar; algunos se quejaron de los precios dinámicos y otros de los bots que usan los revendedores. Ante tal situación, la organización decidió romper el silencio y argumentó que ellos están en contra de esta práctica, y que hacen todo lo que está a su alcance para evitarla.

Un usuario de X (@Ticket_Help2022) respondió a la publicación de la empresa y argumentó que los revendedores con mejores cuentas son los los que accederán a los mejores boletos. Ante tal acusación, Ticketmaster contestó que era falso y que nunca ponían a estas personas por encima de los fans.

"Esto es falso. Nunca damos prioridad a los revendedores sobre los fanáticos. De hecho, hemos invertido más que el resto de la industria combinada en el desarrollo de tecnología para impedir que los malos actores roben entradas a los aficionados", se lee en el mensaje de Ticketmaster con el que aseguró su nula ayuda a estas personas. 

Fans aseguran que Ticketmaster miente y le echan en cara sus mentiras

Pero los fans no creen en los comunicados oficiales de Ticketmaster ni en nada que tenga que decir esta empresa. Después de que "aclararan" que no promueven la reventa, distintos usuarios de X aseguraron que esto solo es mentira y que en realidad sí hay preferencia para este grupo de personas.

Los fanáticos recordaron la vez que la gente perdió los boletos de sus conciertos por la famosa filtración de datos que sufrieron hace unos meses. Y otros expusieron como uno de los sitios de reventa más famosos del mundo (StubHub) tiene una amplia disponibilidad este evento, aun cuando miles de personas se quedaron sin entradas.  

"Hay una diferencia entre invertir en el desarrollo de tecnología e invertir en tecnología de mala calidad. No olvidemos que ustedes permitieron que robaran entradas de nuestras cuentas y que se filtraran todos nuestros datos", "Es extraño cómo mi cuenta de Ticketmaster de 10 años (con un buen historial de asistencia) parece nunca ser seleccionada como fan verificado o un buen lugar en la cola, pero la gente que conozco que crea cuentas nuevas sí lo hace", se lee las respuestas de usuarios en la publicación "aclaratoria" de Ticketmaster. 

Ticketmaster quiso defender su reputación diciendo que invierten en tecnología para evitar la reventa, pero terminaron siendo expuestos por los fans. Usuarios de X alegan que sí ayudan y que sus aclaraciones son mentiras, y que la venta de boletos para conciertos sí tiene preferencias para aquellos que se dedican a revender con precios estratosféricos.