Los fans de Olivia Rodrigo en México finalmente tienen la oportunidad de ver a esta famosa cantante en concierto, la artista estadounidense anunció dos shows en el Estadio GNP y aunque antes de su primera presentación ya había algunas inconformidades de parte de los asistentes, las cosas se complicaron todavía más con el primer espectáculo de música. ¿Puedes denunciar con Profeco si te cambiaron tu lugar?
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) es una institución en México que se encarga de vigilar la actividad comercial, teniendo como objetivo defender y asegurar que se respeten los derechos de los consumidores, esto con el fin de evitar abusos en cuanto a precios y también para que las empresas ofrezcan productos y servicios de calidad.
¿Qué tiene que ver la Profeco en los conciertos de música? La venta de boletos para un evento como estos y el desarrollo del mismo también le incumbe a esta procuraduría, pues cuando los fans no están conformes con alguno de los aspectos del show pueden levantar una queja y esto ya ha ocurrido en varias ocasiones.
Fan de Olivia Rodrigo expone a Ocesa por no respetar su lugar
Un usuario de la red social X compartió que aunque había comprado dos boletos para estar en segunda fila en el concierto de Olivia Rodrigo, justo frente a la pasarela que aparecía en el mapa, los organizadores agregaron nuevas filas al frente, lo que causó que ella quedara mucho más lejos de dicha sección del escenario.
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La publicación no tardó en hacerse viral, pero además motivó a otros a expresar su malestar por lo ocurrido porque incluso las secciones que estaban más atrás continuaron recorriéndose debido al cambio que aparece en el mapa con las filas agregadas. ¿Fuiste uno de los afectados por el reacomodo de los lugares?
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¿Cómo poner una denuncia ante Profeco?
De acuerdo con la página oficial del Gobierno de México, para levantar una queja ante la Profeco debes acudir a la Oficina de Defensa del Consumidor llevando una descripción de la queja del servicio con el que estás inconforme, así como los siguiente datos y documentos para que puedan darle seguimiento a tu caso:
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- Identificación oficial con nombre y domicilio
- Contrato, recibo o comprobante de compra.
- Nombre y domicilio del proveedor.
- Descripción del bien o servicio que motiva la queja con un resumen de los hechos con los que estás inconforme.
- Formato de recepción de queja impreso.
Aunque los fans de Olivia Rodrigo ya habían expresado su inconformidad al señalar que la cantante traería menos producción a su concierto en México comparado con otros shows de la gira, todos llegaron con la mejor actitud para disfrutar el evento de música, pero el cambio en los lugares desató publicaciones referentes a denunciar este hecho con Profeco.