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¿Cómo influye la AI en los casinos online?

Los casinos online también han logrado evolucionar sus sistemas de atención a clientes, logrando la eficiente implementación de bots que atienden dudas frecuentes a los usuarios
lunes, 19 de junio de 2023 · 10:14

La tecnología avanza con pasos agigantados cada día e impacta de forma muy importante en todas las industrias del planeta bajo el entendimiento de que el análisis de datos se ha vuelto una necesidad indispensable para cualquier producto o servicio, siendo la industria de las apuestas deportivas y los casinos online uno de los que más se ha visto beneficiado por el uso de las nuevas tecnologías de Inteligencia Artificial (AI por sus siglas en inglés), ya que, con los miles de millones de datos que se generan en un solo día en sus páginas web pueden tomar las mejores decisiones para su negocio.

En este sentido, la AI les brinda un resumen muy valioso sobre las preferencias y perfiles de sus usuarios, información con la que pueden tomar decisiones sobre a qué tipo de mercados darles un mayor enfoque, así como que tipo de juegos de tragamonedas o cartas se les debe dar un seguimiento más puntual por ser los más frecuentados por todos los usuarios de la plataforma. Además, los equipos de marketing de los grandes conglomerados de apuestas pueden también generar campañas que resulten mucho más atractivas para los jugadores, ya que, al literalmente tener bases de datos enormes sobre sus usuarios, pueden utilizar esos datos para generar análisis estadísticos que generen campañas de publicidad exitosas.

Por otra parte, los casinos online también han logrado evolucionar sus sistemas de atención a clientes, logrando la eficiente implementación de bots que atienden dudas frecuentes a los usuarios, y en caso de preguntas más específicas, canalizan a los usuarios con representantes en ventanas de chat en vivo que ayudan a resolver sus dudas y/o problemas, por lo que la AI realmente ya está jugando un papel determinante en los casinos online para tener una mayor escalabilidad en su negocio.

Además, otro de los aspectos que resulta clave en el manejo del negocio de las apuestas deportivas y que tiene una injerencia muy grande por parte de la AI, es la prevención de fraudes, ya que, por medio de algoritmos automatizados y una gran lista de parámetros y filtros que se colocan en los usuarios, los casinos en línea logran detectar de forma casi inequívoca todos los intentos de fraude por parte de pseudo usuarios que solamente buscan llenar sus arcas de dinero de forma ilícita, y, a su vez, el algoritmo también le alerta a los casinos sobre movimientos poco usuales para tenerlos en el foco y evitar problemas legales para las compañías dueñas de casinos en línea.

Con todo lo anterior en cuenta, es siempre indispensable que los internautas que tienen la motivación para inscribirse en un casino en línea estén al día en todos los aspectos legales y de seguridad que deben de ofrecer este tipo de páginas web, SportyTrader detalla en su web cuáles son los casinos seguros y en los que se puede acceder a bonos de casino disponibles en México, se trata una plataforma que ayuda a maximizar la experiencia en un entorno que siempre es cambiante.